Política de privacidad de Fraps

Fecha de entrada en vigor: 2 de julio de 2026
Última actualización: 2 de julio de 2026

Fraps («Fraps», «nosotros», «nos» o «nuestro») es operado por Fraps Labs, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (EE. UU.), con domicilio en 2810 N Church St Ste 88338, Wilmington, DE 19802, EE. UU.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando usted utiliza la aplicación móvil Fraps y los servicios relacionados (conjuntamente, los «Servicios»). También explica sus derechos de privacidad y cómo puede contactarnos.

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en support@fraps.app.

1. Quiénes somos

A efectos de las leyes aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos («GDPR»), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Fraps Labs, LLC
2810 N Church St Ste 88338, Wilmington, DE 19802, EE. UU.
support@fraps.app

2. Alcance de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través de:

la aplicación móvil Fraps;
el registro de cuenta, la autenticación y la gestión de la cuenta;
las comunicaciones de atención al cliente;
imágenes, mapas, lugares y otro contenido generado por el usuario enviado a través de los Servicios; y
sistemas de backend e infraestructura utilizados para operar, proteger y mejorar los Servicios.

Fraps es actualmente un servicio Mobile-first. Si posteriormente ofrecemos funciones web, por correo electrónico u otros servicios adicionales, podremos actualizar esta Política de privacidad en consecuencia.

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos y, en algunos casos, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales.

3.1 Datos de cuenta y autenticación

Podemos recopilar:

dirección de correo electrónico;
contraseña con hash;
nombre del perfil;
nombre de usuario o alias público;
identificadores de cuenta;
método de autenticación;
datos de inicio de sesión con Google;
datos de inicio de sesión con Apple;
registros de tokens de actualización;
identificadores de sesión;
historial de inicio de sesión;
datos de intentos fallidos de inicio de sesión y eventos de seguridad; y
metadatos de autenticación relacionados.

Recopilamos estos datos directamente de usted, de su proveedor de inicio de sesión elegido o automáticamente a través de nuestros sistemas de autenticación y seguridad de la cuenta.

3.2 Datos del dispositivo, la aplicación y la red

Podemos recopilar:

identificador del dispositivo;
versión de la aplicación;
metadatos del dispositivo y del sistema operativo;
dirección IP;
agente de usuario o metadatos comparables del dispositivo o la sesión;
información de conexión y diagnóstico;
token de notificaciones push, cuando usted habilita las notificaciones push; y
registros de seguridad y auditoría.

Podemos conservar determinados identificadores de dispositivo o registros relacionados entre sesiones y, en algunos casos, después del cierre de sesión, cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude, validación de la sesión, prevención del abuso o asociación del dispositivo.

La aplicación no utiliza SDK de publicidad ni cookies. Sí incluye Sentry, para diagnósticos de errores y fallos, que puede tratar un identificador a nivel de dispositivo, y Firebase Cloud Messaging, para la entrega de tokens de notificaciones push; ambos se divulgan como subencargados en la Sección 6.

3.3 Datos de ubicación

Podemos recopilar o tratar:

ubicación aproximada derivada de la dirección IP;
datos de ubicación precisos o casi precisos derivados de su dispositivo, sujetos a los permisos y la configuración de su dispositivo;
coordenadas relacionadas con lugares y datos geográficos vinculados al mapa;
datos de ubicación utilizados para respaldar la búsqueda, el autocompletado, el enrutamiento, la representación del mapa y funciones relacionadas basadas en la ubicación; y
metadatos de ubicación asociados al contenido cargado, cuando estén presentes.

Los datos de ubicación pueden tratarse de forma transitoria, almacenarse en caché localmente en el dispositivo, transmitirse a nuestro backend, asociarse a lugares o contenido o almacenarse cuando sea necesario para proporcionar, proteger, mantener o mejorar los Servicios.

Fraps no recopila ni almacena la ubicación GPS precisa de su dispositivo en nuestros servidores. Las funciones de ubicación que dependen de la posición de su dispositivo, como centrar el mapa en su ubicación, se ejecutan localmente en su dispositivo. Cuando las sugerencias de búsqueda de lugares se ajustan según la ubicación, la aplicación envía el área visible actual del mapa —no la posición de su dispositivo— a Google para mejorar los resultados, y no almacenamos esas coordenadas.

3.4 Contenido generado por el usuario

Podemos recopilar el contenido que usted crea, carga, guarda, organiza o comparte a través de los Servicios, incluidos:

mapas;
marcadores;
grupos;
lugares guardados;
notas;
descripciones;
visitas;
información del perfil;
foto de perfil;
fotos e imágenes cargadas;
invitaciones;
datos de membresía o colaboración;
datos de seguimiento, conexiones o relaciones similares; y
otro contenido que elija enviar.

3.5 Datos de imagen y multimedia

Cuando usted carga, captura, selecciona o envía imágenes u otro multimedia a través de los Servicios, podemos recopilar y tratar:

archivos de imagen y contenido multimedia;
nombres de archivo y claves de objeto;
dimensiones, formato y tipo de contenido;
hashes e identificadores derivados;
vistas previas, miniaturas y metadatos de visualización;
metadatos incrustados, incluidos EXIF y metadatos de geolocalización cuando estén presentes; y
metadatos derivados utilizados para el procesamiento, la representación, el almacenamiento en caché, la integridad o el control de duplicados.

3.6 Datos de atención al cliente y comunicaciones

Podemos recopilar:

mensajes que usted envía a atención al cliente;
adjuntos, capturas de pantalla u otros materiales que proporcione;
historial de correspondencia;
información de cuenta relacionada necesaria para investigar o responder a su solicitud; y
datos operativos de gestión del correo electrónico asociados a las comunicaciones de atención.

3.7 Datos transaccionales y de comunicaciones del servicio

Si están habilitadas ahora o en el futuro, podemos recopilar o tratar datos relacionados con las comunicaciones del servicio, incluidos:

dirección de correo electrónico;
estado de entrega del mensaje;
eventos de rebote;
eventos de reclamación;
estado de supresión;
metadatos de comunicaciones de invitación y seguridad de la cuenta; y
metadatos limitados asociados al restablecimiento de contraseña, alertas de inicio de sesión, incorporación, invitaciones u otras comunicaciones relacionadas con el servicio.

3.8 Datos sensibles

Fraps no solicita ni exige categorías especiales de datos personales, como datos que revelen afecciones de salud, creencias religiosas, origen étnico u orientación sexual. Los campos de texto libre y las fotos que usted envíe pueden contener incidentalmente ese tipo de información si usted decide incluirla; le pedimos que no la envíe. Cuando dicha información esté presente, la tratamos como contenido del usuario, y se elimina conforme a las reglas de conservación y eliminación descritas en la Sección 8.

3.9 Visibilidad pública frente a otros usuarios

Cierta información del perfil es visible para cualquier otro usuario con sesión iniciada, incluidos su nombre de usuario, nombre para mostrar, biografía, si tiene configurada una foto de perfil, sus recuentos de seguidores y de cuentas que sigue, y la cantidad de mapas que posee. Actualmente no existe una opción para ocultar esta información. Los mapas son privados de forma predeterminada; un mapa que usted haga público es visible para cualquier usuario con sesión iniciada, incluida la identidad de quien contribuyó cada marcador y el momento en que se agregó. Los archivos de imagen —incluidos avatares, imágenes de portada de mapa y fotos de lugares— se entregan mediante enlaces de red de entrega de contenido (CDN) que no requieren inicio de sesión, por lo que cualquier persona que tenga el enlace puede ver la imagen.

4. Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos y podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:

crear y gestionar cuentas de usuario;
autenticar usuarios mediante correo electrónico y contraseña, inicio de sesión con Google, inicio de sesión con Apple u otros métodos de autenticación admitidos;
emitir, validar, rotar, revocar y proteger tokens de acceso, tokens de actualización, sesiones y registros de autenticación vinculados al dispositivo;
proporcionar la funcionalidad principal de Fraps, incluidos mapas, marcadores, lugares, imágenes, notas, visitas, colaboración y contenido de usuario relacionado;
proporcionar funciones basadas en la ubicación, funcionalidad de mapa, búsqueda de lugares, autocompletado, cálculos de distancia y funcionalidad geográfica relacionada;
procesar, almacenar, representar, optimizar y entregar imágenes y multimedia cargados;
mantener la seguridad de la cuenta, detectar actividad sospechosa, prevenir el fraude, el abuso y el acceso no autorizado, y preservar la integridad del servicio;
operar, alojar, mantener, proteger y mejorar nuestros sistemas, infraestructura, almacenamiento y API;
resolver incidencias, supervisar el rendimiento, realizar diagnósticos y respaldar el análisis operativo interno o el registro;
responder a solicitudes de atención al cliente y consultas sobre el servicio;
revisar los informes que los usuarios envíen sobre contenido u otros usuarios;
enviar comunicaciones transaccionales, de incorporación, de invitación, relacionadas con la contraseña, de seguridad u otras comunicaciones del servicio, si dichas funciones están habilitadas;
cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestros derechos, usuarios y Servicios; y
respaldar funciones futuras coherentes con esta Política de privacidad y con la naturaleza de los Servicios.

Fraps no vende datos personales.
Fraps no utiliza datos personales para publicidad de terceros.
Fraps no comparte datos personales con intermediarios de datos.
Fraps no utiliza decisiones automatizadas ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares para usted.

5. Bases legales del tratamiento

Cuando el GDPR o leyes similares son aplicables, nos basamos en las siguientes bases legales para el tratamiento:

5.1 Ejecución de un contrato

Tratamos datos personales cuando sea necesario para proporcionar los Servicios que usted solicita, incluidos la creación de cuenta, la autenticación, la gestión de tokens y sesiones, la funcionalidad de mapa basada en la ubicación, el almacenamiento de su contenido y la prestación de funciones de la aplicación.

5.2 Intereses legítimos

Tratamos datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, incluidos:

proteger la seguridad y la integridad de los Servicios;
prevenir el fraude, el abuso, el acceso no autorizado y el uso indebido;
validar sesiones y asociaciones de dispositivos;
mantener la fiabilidad y la funcionalidad del servicio;
procesar diagnósticos, registros y telemetría operativa;
resolver incidencias y mejorar el rendimiento del sistema; y
administrar procesos de atención y operativos.

Cuando nos basamos en intereses legítimos, lo hacemos solo cuando dichos intereses no prevalecen sobre sus derechos y libertades.

5.3 Consentimiento

Nos basamos en el consentimiento cuando lo exige la ley, incluso cuando el acceso a datos de ubicación precisos, cámara, biblioteca de fotos u otras capacidades del dispositivo similares depende de su permiso conforme a la ley aplicable o a los requisitos de la plataforma.

5.4 Obligación legal

Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir leyes, normativas, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles aplicables.

5.5 Intereses vitales

En situaciones de emergencia excepcionales, podemos tratar o divulgar datos personales cuando sea necesario para proteger los intereses vitales de usted o de otra persona, como su vida o su seguridad física.

6. Cómo compartimos los datos personales

Compartimos datos personales solo en la medida necesaria para operar los Servicios, cumplir obligaciones legales o proteger derechos y la seguridad.

6.1 Proveedores de servicios e infraestructura

Amazon Web Services (AWS)

Utilizamos Amazon Web Services (AWS) para proporcionar alojamiento en la nube, almacenamiento en bases de datos, almacenamiento de objetos, entrega de contenido, procesamiento de imagen y multimedia, infraestructura de correo electrónico transaccional si está habilitada y operaciones de infraestructura relacionadas. Los datos personales pueden tratarse en los Estados Unidos, incluso a través de la infraestructura de AWS en us-east-2, y en otras regiones utilizadas por AWS según sea necesario para prestar sus servicios.

Google

Podemos utilizar servicios de Google en relación con la autenticación, mapas, lugares, funciones relacionadas con la geolocalización y la atención al cliente, incluidos Google Sign-In, Google Maps, Google Places y Google Workspace / Gmail para comunicaciones de atención u operativas. Google puede tratar datos de identidad de la cuenta, solicitudes relacionadas con la ubicación, consultas de mapa o lugar, comunicaciones de atención y metadatos técnicos relacionados según sea necesario para prestar dichos servicios. El uso de las funciones de Google Maps y Google Places también está sujeto a la Política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

Apple

Utilizamos el inicio de sesión con Apple y los servicios de plataforma de Apple relacionados para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Cloudflare

Utilizamos Cloudflare como red perimetral y proxy inverso para el tráfico de nuestra API (incluido api.fraps.app). En consecuencia, los datos transmitidos entre la aplicación y nuestros servidores —incluidas la dirección IP y los metadatos de las solicitudes— transitan por la red de Cloudflare para su enrutamiento, entrega y seguridad, incluida la protección frente a ataques de denegación de servicio. Consulte la Política de privacidad de Cloudflare en https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Firebase Cloud Messaging

Cuando usted habilita las notificaciones push, utilizamos Firebase Cloud Messaging (FCM), proporcionado por Google, para enviar notificaciones push a su dispositivo. FCM trata el token push de su dispositivo con este fin. Consulte la Política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

Informes de errores y fallos (Sentry)

Utilizamos Sentry para la supervisión de errores y los informes de fallos en la aplicación y en nuestro backend. Nuestro backend está configurado para enviar únicamente metadatos de diagnóstico operativo —como la ruta de la solicitud, el código de estado y los identificadores de error— y no envía datos personales a Sentry. Los informes de fallos de nuestra aplicación pueden incluir un identificador a nivel de dispositivo y datos de diagnóstico, con la recopilación de la dirección IP deshabilitada. Consulte la Política de privacidad de Sentry en https://sentry.io/privacy/.

Herramientas operativas y de revisión de incidencias

Cuando usted envía un informe sobre contenido u otro usuario, los detalles de su informe —incluidos el contenido del informe y los identificadores asociados a él— pueden enrutarse a herramientas internas operativas y de revisión de incidencias para que podamos revisarlo y actuar en consecuencia.

6.2 Otras divulgaciones

También podemos divulgar datos personales:

cuando lo exija la ley, una normativa, una citación, una orden judicial o una solicitud gubernamental;
cuando sea necesario para proteger la seguridad, la integridad o el funcionamiento legítimo de los Servicios;
cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros derechos o los derechos de terceros; o
en relación con una fusión, adquisición, financiación, reestructuración o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, sujetos a salvaguardias adecuadas cuando lo exija la ley.

7. Transferencias internacionales de datos

La infraestructura principal de Fraps se encuentra en los Estados Unidos. En consecuencia, sus datos personales pueden tratarse o almacenarse fuera de su país de residencia, incluso fuera del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido o de Suiza.

Cuando lo exija la ley aplicable, nos basamos en salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales de datos, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales de transferencia puestos a disposición por nuestros proveedores de servicios.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación mayor.

8.1 Datos de cuenta y contenido del usuario

Conservamos los datos de cuenta y el contenido generado por el usuario mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionar los Servicios.

La eliminación de la cuenta surte efecto de inmediato: cuando se procesa su solicitud de eliminación, se eliminan los registros de su cuenta y su contenido, incluidos sus marcadores en mapas que no le pertenecen, como mapas compartidos o colaborativos. Las copias residuales pueden persistir en las copias de seguridad hasta 90 días antes de ser sobrescritas o eliminadas. Los archivos multimedia, como su foto de perfil y las imágenes de portada de mapa, se eliminan del almacenamiento sobre una base de mejores esfuerzos y pueden tardar tiempo adicional en eliminarse por completo.

Podemos conservar determinada información durante más tiempo que el descrito anteriormente cuando sea necesario para: cumplir obligaciones legales o una retención legal (legal hold); investigar problemas de seguridad o infracciones de nuestros Términos de servicio; o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de terceros. Las fotos que usted aporta a fichas de lugares compartidos siguen formando parte de esas fichas después de que se elimine su cuenta, ya que son registros compartidos y canónicos asociados al lugar y no a su cuenta; puede solicitar su eliminación mediante la información de contacto de la Sección 14.

8.2 Registros de autenticación, dispositivo y seguridad

Los registros de tokens de actualización, los identificadores de sesión, el historial de inicio de sesión, los identificadores de dispositivo, los registros de seguridad y los registros de autenticación relacionados pueden conservarse durante el tiempo que sea razonablemente necesario para la prevención del fraude, la detección del abuso, la seguridad de la cuenta, la validación de la sesión, la integridad operativa y la aplicación de nuestras medidas de seguridad.

8.3 Comunicaciones de atención

Las solicitudes de atención y la correspondencia relacionada pueden conservarse durante el tiempo que sea razonablemente necesario para la resolución de incidencias, la continuidad, la tenencia de registros, la administración del servicio y la prevención del abuso.

8.4 Multimedia y contenido cargado

Las imágenes cargadas, los archivos derivados, los metadatos asociados y los registros de almacenamiento relacionados pueden conservarse durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios, preservar la funcionalidad de la cuenta, mantener la integridad del sistema y operar flujos de trabajo de almacenamiento en caché, recuperación o procesamiento de contenido, sujetos a solicitudes de eliminación, políticas de ciclo de vida y excepciones legales u operativas.

8.5 Registros de correo electrónico transaccional y comunicaciones del servicio

Si las funciones de comunicación del servicio están habilitadas, los registros de entrega, los eventos de rebote, los eventos de reclamación, los registros de supresión y la telemetría operativa relacionada pueden conservarse durante el tiempo que sea razonablemente necesario para mantener la entregabilidad, respaldar la fiabilidad de la infraestructura, investigar el abuso y cumplir requisitos legales u operativos.

8.6 Excepciones legales y de seguridad

Podemos conservar determinada información durante más tiempo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, preservar pruebas o proteger contra fraude, abuso o amenazas a la seguridad.

9. Sus derechos

Según su ubicación y la ley aplicable, usted puede tener derecho a:

acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos;
solicitar la supresión de sus datos personales;
solicitar la exportación o la portabilidad de sus datos personales;
oponerse o solicitar la restricción de determinados tratamientos; y
retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Puede eliminar su cuenta directamente desde la configuración de la aplicación. También puede contactarnos en support@fraps.app para ejercer cualquiera de estos derechos, incluida la supresión.

Antes de atender una solicitud realizada fuera de las herramientas de autoservicio de la aplicación, tomamos medidas razonables para verificar su identidad, por ejemplo, confirmando la solicitud a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o cotejando otra información de la cuenta que usted proporcione. Si utiliza un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre, podemos exigir prueba de la autorización del agente. Podemos rechazar las solicitudes que no podamos verificar razonablemente.

Cuando el GDPR es aplicable, nos esforzamos por responder en un plazo de 30 días, sujeto a cualquier prórroga legal permitida por la ley aplicable.

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido u otra jurisdicción con protecciones similares, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o supervisora local.

Si se encuentra en Argentina, cuenta con los derechos previstos en la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, que puede ejercer utilizando la información de contacto indicada anteriormente. La autoridad de control competente es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual puede presentar una reclamación.

10. Aviso de privacidad para California

Si usted es residente de California, puede tener derechos conforme a las leyes de privacidad de California aplicables, incluido el derecho a:

conocer qué categorías de información personal recopilamos y divulgamos;
solicitar la eliminación de su información personal;
solicitar la rectificación de información personal inexacta;
acceder a piezas específicas de información personal; y
no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

Fraps no vende información personal y no comparte información personal para publicidad conductual entre contextos.

Los residentes de California pueden ejercer los derechos aplicables contactando a support@fraps.app.

11. Privacidad de los menores

Fraps no está dirigido a menores de 13 años. En jurisdicciones donde se aplica un umbral de edad mayor para el consentimiento digital, incluidas partes de la Unión Europea, Fraps no está dirigido a menores de 16 años sin el consentimiento parental adecuado.

No recopilamos a sabiendas datos personales de menores en violación de la ley aplicable, y no solicitamos datos de edad como parte de la creación estándar de cuentas en este momento.

Si cree que un menor ha proporcionado datos personales en violación de la ley aplicable, contacte a support@fraps.app para que podamos tomar las medidas adecuadas.

12. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales, incluidos controles de acceso, hash de contraseñas, gestión de tokens y sesiones, salvaguardas de sesión vinculadas al dispositivo, controles de seguridad de la infraestructura, almacenamiento local seguro para credenciales sensibles y otras medidas adecuadas a la naturaleza de los Servicios.

Los datos personales se cifran en tránsito entre la aplicación y nuestros servidores mediante TLS (HTTPS) conforme a los estándares del sector, y se cifran en reposo en nuestras bases de datos, almacenamiento de archivos e infraestructura de servidores.

Si usted es un investigador de seguridad y cree haber encontrado una vulnerabilidad, repórtela a support@fraps.app; le pedimos que nos brinde un plazo razonable para investigar y solucionar el problema antes de divulgarlo públicamente.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando.

Si realizamos cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso con al menos 14 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor, por medios adecuados, que pueden incluir:

un aviso en la aplicación;
un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, si las funciones de comunicación por correo electrónico están habilitadas; u
otro aviso claro a través de los Servicios.

Podemos realizar cambios con un aviso más breve o sin aviso previo cuando lo exija la ley, o cuando sea necesario para atender cuestiones de seguridad, fraude o prevención del abuso.

La «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de privacidad indica cuándo entró en vigor la versión actual.

14. Información de contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o reclamaciones respecto de esta Política de privacidad o de nuestras prácticas de datos, puede contactar a:

Fraps Labs, LLC
2810 N Church St Ste 88338, Wilmington, DE 19802, EE. UU.
support@fraps.app

Para asuntos específicos de privacidad y solicitudes relacionadas con sus derechos sobre los datos, también puede contactarnos en privacy@fraps.app.